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Die Gesamtheit berücksichtigen

Um etwas dauerhaft erfolgreich werden zu lassen, müssen wir das Zusammenspiel aller Faktoren berücksichtigen. Nehmen wir das Beispiel von Vertriebsmitarbeitern, von denen man nicht selten immer höhere Umsatzziele erwartet. Natürlich ist dies möglich mit mehr Engagement, mehr Effizienz und dem Willen. Dennoch ist die Zielerreichung um ein vielfaches einfacher, oder besser gesagt realistischer, wenn das gesamte Team zielorientierter miteinander arbeitet.

Ein Vertriebsmitarbeiter kann noch so gut funktionieren, wenn das „Backoffice“, also die Menschen die für die Abwicklung zuständig sind, nicht miteinander sondern oft gegeneinander arbeiten, wird das Ergebnis eher befriedigend bis mangelhaft ausfallen.

Wir müssen dafür sorgen, dass diese Menschen miteinander arbeiten wollen und die Erwartungen an jeden einzelnen klar formuliert und von jedem verstanden werden. Nur wenn dies sichergestellt ist, wird das Ergebnis hervorragend sein. Oft wissen die Mitarbeiter nur zum Teil, was von ihnen erwartet wird, und wenn nur ein Teil der Belegschaft die Ziele kennt, dann kann auch nur dieser kleine Teil in die richtige Richtung (formuliertes Ziel) agieren.

Es ist wie in einem Uhrwerk: Das kleinste Zahnrädchen kann die Uhr zum Erliegen bringen, also sorgen Sie dafür, dass sich alle gut bewegen können. Arbeiten Sie mehr miteinander als gegeneinander, dann wird die Zielerreichung um ein vielfaches einfacher.